Возврат товаров ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.
Претензии принимаются в течение 14 дней после передачи товара.
Обращаем ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара.
Если вы обнаружили брак или недовложения, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту Iridinarussia@yandex.ru с указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжутся по электронной почте и уточнят дальнейшие действия. Если брак будет подтвержден, вам необходимо будет вернуть товар. Вы можете отправить товар почтой России. Стоимость отправлений возлагается на покупателя. которую мы вернем после подтверждения нашей ошибки.
Правила упаковки товара для возврата:
Возвращаемый товар необходимо упаковать в картонную коробку согласно требованиям почты России. Товар необходимо упаковать качественно, во избежание его повреждений.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден Постановлением Правительством РФ 19.01.1998 г. № 55, в соответствии с которым не подлежат возврату или обмену, в том числе, товары надлежащего качества:
Предметы личной гигиены (расчески, заколки, обручи, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Парфюмерно-косметические товары а также иные товары, утвержденные вышеуказанным Постановлением.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата. Срок возврата денежных средств — в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара.
Возврат товаров, которые не были своевременно забраны покупателем с Почты Россия.
При отправки товара Почтой России клиенту предоставляется трек номер для самостоятельного отслеживания посылки с товаром. Если трек номер по какой-то причине не дошёл до клиента, то клиент может запросить трек для отправки повторно. В обязанность клиента входит самостоятельно отслеживать перемещение своей посылки и своевременного забора отправления. Обращаем внимание, что с 25 июля 2020 года срок хранения отправлений в отделениях Почты Россия составляет 2 недели. После истечения данного срока посылка клиента отправляется обратно и стоимость данной услуги по тарифам Почты Россия равна той же цене, что и отправка к клиенту. Таким образом, при возврате посылки с суммы заказа клиента вычитается стоимость пересылки обратно продавцу при возврате денежных средств. Обращаем ваше внимание, что оформляя заказ на нашем сайте и оплачивая его, вы соглашаетесь со всеми выше перечисленными правилами и условиями.